Wanneer mag u gegevens verwerken volgens de AVG?

  • AVG toestemming

Wanneer mag u gegevens verwerken volgens de AVG?

By |2018-07-21T13:40:54+00:0012 april 2018|Categories: AVG, Blog|Tags: |0 Comments

Het is een misverstand dat voor iedere verwerking van persoonsgegevens expliciete toestemming nodig is. De AVG kent namelijk meerdere grondslagen voor het mogen verwerken van gegeven en daarvan is expliciete toestemming slechts één.

Grondslag voor de verwerking 

Uit het register van verwerkingen blijkt op basis van welke grondslag u persoonsgegevens verzamelt en of u daarvoor specifieke toestemming van de betreffende persoon nodig heeft. Naast expliciete toestemming mag u namelijk ook persoonsgegevens verwerken op grond van

  • Vitale belangen van de persoon, dit is bijvoorbeeld hulpverlening bij rampsituaties;
  • Een wettelijke verplichting, de verwerking van de gegevens is noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te kunnen voldoen;
  • Een overeenkomst, niet zijnde de verwerking van persoonsgegevens, dit is bijvoorbeeld een koopovereenkomst of een opdracht tot dienstverlening;
  • Algemeen belang, bijvoorbeeld uitvoeren van cameratoezicht ter bevordering van de algemene veiligheid;
  • Een gerechtvaardigd belang, dus wanneer een verwerking aantoonbaar noodzakelijk is om uw bedrijfsactiviteiten te verrichten. Bovendien moet u hierbij uw eigen belangen en die van de personen van wie u gegevens verwerkt afwegen;
  • Expliciete toestemming, voor alle doeleinden waarvoor u geen andere grondslag hebt om persoonsgegevens te verwerken.

Rechten van personen

Uiteraard is het belangrijk dat de personen van wie de gegevens worden verwerkt, hun rechten op grond van de AVG kunnen uitoefenen. Concreet betekent dit dat ze onderstaande rechten hebben:

  • Recht op informatie, bijvoorbeeld doordat u in een online privacy statement op de website toelicht op welke manier en op basis van welke gronden u persoonsgegevens verwerkt en daarnaast verwijst bij het verzamelen van gegevens;
  • Recht op inzage, bijvoorbeeld via een portaal de mogelijkheid te bieden gegevens in te zien of door een procedure te delen hoe deze eenvoudig zijn op te vragen;
  • Recht om te wijzigen, bijvoorbeeld als gegevens in het profiel niet kloppen of onvolledig zijn. Dit kan ofwel door de persoon de mogelijkheid te bieden zelf het profiel aan te passen vanuit het portaal of anders te zorgen voor een goede procedure voor het wijziging van gegevens;
  • Recht om vergeten te worden, door op verzoek de gegevens te verwijderen uit alle systemen. Dit kan uiteraard alleen als de grondslag voor verwerken van deze persoonsgegevens niet meer bestaat. In geval van klanten die zich op dit recht beroepen, terwijl de klantrelatie nog bestaat, kan het zijn dat u daarmee niet of niet volledig aan bepaalde informatie- of zorgplicht kunt voldoen. U kunt uw klanten daarop wijzen en afhankelijk van de impact voor de gevolgen laten tekenen;
  • Recht op overdracht van gegevens, de digitale gegevens die u van deze persoon verwerkt moet u dan kosteloos in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat aanleveren aan de persoon zelf of rechtstreeks aan de ontvanger. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de applicatie waarin deze gegevens staan opgeslagen (bijvoorbeeld CRM) ingericht is om de gevraagde persoonsgegevens in een toelaatbaar formaat te kunnen exporteren.

Uw CRM applicatie kan u mogelijk ondersteunen bij het in kaart brengen van de grondslagen voor gegevensverwerking en het uitvoeren van de rechten van personen. Wij adviseren u graag op dit gebied.

Hebt u ook vragen over de AVG of wilt u ondersteuning om voor uw klanten vanaf 25 mei 2018 AVG-proof te zijn, lees hier dan hoe wij u daarmee helpen.

Dossier AVG

Leave A Comment

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Service

Wanneer u vragen heeft of support zoekt dan kunt u tijdens kantooruren terecht bij onze Servicedesk.

SparklingCRM Servicedesk is bereikbaar via:
T. +31 (0)33 2067 700
E. service@sparklingcrm.nl


Kantooradres (Servicedesk):
Van ’t Hoffstraat 28e
3863 AX NIJKERK

We gebruiken cookies om er zeker van te zijn dat je onze website zo goed mogelijk beleeft. Als je deze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat je dat goed vindt. Ok