Blog

Wanneer mag u gegevens verwerken volgens de AVG?

Het is een misverstand dat voor iedere verwerking van persoonsgegevens expliciete toestemming nodig is. De AVG kent namelijk meerdere grondslagen voor het mogen verwerken van gegeven en daarvan is expliciete toestemming slechts één. Grondslag voor [...]

By | 23 april 2018|Categories: AVG, Blog|Tags: |0 reacties

Trendonderzoek nog twee dagen open

Vandaag en morgen kunt u nog deelnemen aan het trendonderzoek klantgerichtheid. Daarna sluiten wij het trendonderzoek om de resultaten te analyseren en het trendrapport op te stellen. Op 29 mei a.s. organiseren we samen met Adviesbureau [...]

By | 16 april 2018|Categories: Blog|0 reacties

Partners in crime

Het organiseren van een trendonderzoek en een congres in het thema klantgerichtheid is een prachtige en tegelijk omvangrijke klus. We zijn blij dat we in dit traject worden gesteund door een aantal partners, die ieder [...]

By | 5 april 2018|Categories: Blog|0 reacties

De AVG in de praktijk

In ons vorige bericht over de AVG informeerden wij u over de Infographic en het stappenplan dat de Autoriteit Persoonsgegevens op haar site heeft gepubliceerd. Stap 1. over bewustwording en stap 2. over de rechten van [...]

By | 29 maart 2018|Categories: AVG, Blog|Tags: |0 reacties

Klantgericht zijn, hoe doe je dat eigenlijk?

Zo luidt de titel van het artikel, dat vandaag in VVP magazine staat naar aanleiding van het trendonderzoek klantgerichtheid dat inmiddels is gestart. Door te klikken op de afbeelding hiernaast, kan het artikel in PDF [...]

By | 13 maart 2018|Categories: Blog|Tags: |0 reacties

Trendonderzoek klantgerichtheid gestart

Het Trendonderzoek klantgerichtheid, dat we in samenwerking met Adviesbureau Fred de Jong en MCH Consultancy uitvoeren, is vandaag van start gegaan. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten en de resultaten worden anoniem [...]

By | 6 maart 2018|Categories: Blog|Tags: |0 reacties

Hoe bereidt u zich voor op de AVG?

Onlangs berichtten wij u over de invoering van de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van toepassing wordt per 25 mei 2018. Hiermee wordt de privacy wetgeving in heel Europa gelijk getrokken. De Wet houdt [...]

By | 14 december 2017|Categories: AVG, Blog|Tags: |0 reacties

Wim Vonk over tien jaar SparklingCRM

‘CRM gaat over het verbinden van mensen, processen en tools’ Hoe vul je oprechte klantgerichtheid succesvol in? Het beantwoorden van die vraag is de dagelijkse praktijk van SparklingCRM. Tien jaar geleden startte Wim Vonk samen [...]

By | 13 december 2017|Categories: Blog|0 reacties

Bent u al klaar voor de AVG?

De AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming. In het Engels heet deze wet 'General Data Protection Regulation (GDPR)' en deze zorgt voor een gelijke privacy wetgeving in de gehele Europese Unie. De AVG is op 25 [...]

By | 5 oktober 2017|Categories: AVG, Blog|Tags: |0 reacties

Hoogkamer Assurantiën live met Sjoerd

Hoogkamer Assurantiën uit Lisse heeft in de afgelopen periode een transformatie doorgemaakt naar volledig klantgericht werken. Een behoorlijke verandering voor organisatie en medewerkers. In die overgang past ook de implementatie van een platform om duurzame [...]

By | 14 september 2017|Categories: Blog|Tags: , |0 reacties
Service

Wanneer u vragen heeft of support zoekt dan kunt u tijdens kantooruren terecht bij onze Servicedesk.

SparklingCRM Servicedesk is bereikbaar via:
T. +31 (0)33 2067 700
E. service@sparklingcrm.nl


Kantooradres (Servicedesk):
Van ’t Hoffstraat 28e
3863 AX NIJKERK